网上购物申请7天无理由退货，但商家拒绝办理退

您提到的商家拒绝办理7天无理由退货手续，这确实可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。商家拒绝此合理请求，不仅损害了您的消费者权益，也可能触犯了上述法律条款。在遇到此类情况时，您完全有权利通过合法途径维护自己的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，您应准备以下材料支持退货请求：购买商品时的订单截图或发票，证明购买行为；商品照片或视频，显示商品状态符合退货条件；与商家的沟通记录，证明商家拒绝退货的事实。准备充分后，可先尝试与商家协商，协商无果再通过法律途径维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除向12315平台投诉外，您还可以尝试以下途径：一是直接联系网购平台的客服部门，依据平台规则要求介入处理；二是若商家行为构成欺诈，可向工商管理部门举报；三是若损失较大或商家态度恶劣，考虑委托律师发送律师函警示。这些措施可能有助于促使商家尽快办理退货手续。